TallyPrime E-mail Error — Authentication Failed, Gmail/Outlook Fix
“Authentication Failed”, mail server error या email बिना message के अटक जाना — TallyPrime e-mail error की 80% वजह login का पुराना तरीका है: Gmail और Outlook अब normal password स्वीकार नहीं करते। TallyPrime 7.1 का Login via Browser इसका सीधा हल है।
E-mail error — कारण table
| Symptom / Message | मुख्य कारण | पहला fix |
|---|---|---|
| Authentication failed (Gmail) | Normal Gmail password डाला; app password/OAuth नहीं | Login via Browser, या app password |
| Outlook/Hotmail से अचानक email बंद | Microsoft ने app password support बंद किया | Login via Browser (OAuth) |
| Unknown mail server / transmission failure | Server address या port गलत | Common E-mail Servers से provider चुनें |
| Username/password गलत | Username (for authentication) अलग ID, typo, Caps Lock | Username = sending email ID |
| Email भेजते समय hang / timeout | Internet, firewall या antivirus SMTP port block | Network और firewall check |
| Login via Browser option नहीं दिखता | पुरानी release | F1 → About से release देखें, upgrade |
Fix steps — इसी क्रम में
- Release देखें: F1 (Help) → About। Browser login वाला तरीका नई release में है; TSS valid हो तो पहले latest release लगाएँ (download guide)।
- Profile जाँचें: कोई invoice/report खोलें → Ctrl+M → E-mail from में profile चुनें/alter करें। Show additional options = Yes करके देखें कि Username (for authentication) वही email ID है जिससे भेजना है।
- Server सही चुनें: Gmail, Yahoo, Hotmail के लिए Common E-mail Servers list से चुनें — address खुद भर जाता है। दूसरे provider (company domain) के लिए User Defined में server, port और SSL अपने email provider से पूछकर भरें।
- Login via Browser (सबसे पक्का): Email भेजते समय authentication screen पर L दबाएँ। Browser में Google या Microsoft account से sign in करें, account चुनें और email भेजने की permission दें। Browser बंद करके TallyPrime में S (Verify Login & Send) दबाएँ।
- App password (विकल्प): Gmail/Yahoo में 2-step verification on करें, account security से app password बनाएँ और TallyPrime में Ctrl+P (Login with App Password) से डालें। Outlook/Hotmail पर यह अब काम नहीं करता।
- Network: Office firewall/antivirus outgoing mail ports रोक रहा हो तो IT person से TallyPrime को allow करवाएँ। Proxy वाले network में भी यही दिक्कत आती है।
- Test: पहले खुद को email भेजें, फिर customer को।
Expert को कब बुलाएँ?
Company के अपने domain वाले email (custom SMTP) से भेजना हो, bulk statement/reminder mailing set करनी हो, या server पर कई users का email profile अलग-अलग चाहिए — तब एक बार सही setup करवा लें।
WhatsApp पर पूछेंSetup और support के लिए: Tally Sales & Support।
Common Mistakes
Gmail का login password बार-बार डालना
इससे Google account पर security alert और lock तक आ सकता है। Login via Browser या app password ही use करें।
App password को साधारण password समझ लेना
App password एक अलग generated code है; Google password बदलने पर पुराने app passwords रद्द हो सकते हैं। Password बदलें तो TallyPrime में दोबारा authenticate करें।
FAQ
TallyPrime में Gmail का normal password क्यों नहीं चलता?
Outlook/Hotmail से email क्यों बंद हो गया?
Login via Browser का option नहीं दिख रहा, क्या करें?
Email कहाँ से configure होता है?
Email गया या नहीं, कैसे पता करें?
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